Zum Inhalt springen
DeenQuest

Datenschutzerklärung

DeenQuest

Stand: 12. November 2026

Diese Datenschutzerklärung unterrichtet dich gemäß Art. 13 und 14 der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung, „DSGVO“) über Art, Umfang, Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung der App DeenQuest und der Website deenquest.de sowie über die dir zustehenden Rechte.

1. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlicher im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist der am Ende dieser Erklärung unter „Verantwortlicher“ bezeichnete Anbieter (nachfolgend „wir“).

Für sämtliche Anliegen zum Datenschutz und zur Ausübung deiner Rechte erreichst du uns per E-Mail unter support@deenquest.de sowie in der App unter Einstellungen › Support.

2. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Die Verarbeitung stützt sich je nach Vorgang auf die Erfüllung des mit dir geschlossenen Nutzungsvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), auf deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, bei besonderen Kategorien personenbezogener Daten Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), auf die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) sowie auf unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und missbrauchsfreien Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Die jeweils einschlägige Rechtsgrundlage ist bei den einzelnen Verarbeitungsvorgängen angegeben. Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

3. Besondere Kategorien personenbezogener Daten

DeenQuest ist ein Angebot mit islamischer Ausrichtung. Bereits aus der Nutzung der App, insbesondere aber aus freiwilligen Profilangaben wie Religion, Lehrrichtung oder „Islam ist für mich“, können Rückschlüsse auf deine religiöse Überzeugung gezogen werden. Hierbei handelt es sich um besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne des Art. 9 Abs. 1 DSGVO.

Wir verarbeiten diese Daten ausschließlich auf Grundlage deiner ausdrücklichen Einwilligung, die du bei der Einrichtung deines Nutzerkontos erteilst. Die Einwilligung erstreckt sich auch auf die in Ziffer 14 beschriebene automatisierte Bildprüfung, soweit die dabei ermittelten bildbezogenen Merkmale Rückschlüsse auf die religiöse Überzeugung zulassen. Da die Nutzung der App ohne die Verarbeitung dieser Daten nicht möglich ist, kann ein Nutzerkonto ohne die Einwilligung nicht bereitgestellt werden.

Du kannst die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem du die betreffenden Angaben aus deinem Profil entfernst oder dein Nutzerkonto löschst. Die Angaben zu Religion, Lehrrichtung, „Islam ist für mich“, Beziehungsstatus, Geburtsdatum und Wohnort werden in einem besonders geschützten Bereich gespeichert und sind für andere Nutzer nur nach Maßgabe deiner Privatsphäre-Einstellungen einsehbar.

Rechtsgrundlage ist Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO; für Angaben, die du selbst offensichtlich öffentlich gemacht hast, zudem Art. 9 Abs. 2 lit. e DSGVO.

4. Nutzung ohne Nutzerkonto

Die Startseite der App kann ohne Nutzerkonto verwendet werden; dies umfasst insbesondere Gebetszeiten, Kalender, Qurʾān und Gebetsorte. Ein Nutzerkonto wird hierbei nicht angelegt. Es werden lediglich technische Daten sowie die in den Ziffern 9 und 10 beschriebenen Anfragen an externe Dienste verarbeitet. Einstellungen verbleiben auf deinem Endgerät. Soziale Funktionen und die KI-Assistentin IVA setzen ein Nutzerkonto voraus.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.

5. Nutzerkonto und Anmeldung

Die Registrierung erfolgt über die Anmeldedienste „Mit Apple anmelden“ oder „Mit Google anmelden“. Hierbei verarbeiten wir eine eindeutige Nutzerkennung, deine E-Mail-Adresse, die gewählte Anmeldemethode und deinen Anzeigenamen. Bei der Anmeldung über Apple kannst du deine E-Mail-Adresse verbergen; in diesem Fall erhalten wir lediglich eine von Apple bereitgestellte Weiterleitungsadresse. Die Authentifizierung wird technisch über einen externen Authentifizierungsdienst abgewickelt.

Im Rahmen der Einrichtung gibst du Namen, Sprache und Geschlecht an. Die Angabe des Geschlechts ist verpflichtend, kann nachträglich nicht geändert werden und ist für andere Nutzer erkennbar, da mehrere Funktionen der App hierauf aufbauen, insbesondere die Anrede sowie die Regeln und Filter für Bildinhalte.

Bei der Einrichtung bestätigst du die Vollendung des 18. Lebensjahres, akzeptierst die Nutzungsbedingungen und erteilst die Einwilligung nach Ziffer 3. Zeitpunkt und Fassung dieser Erklärungen speichern wir für die Dauer des Bestehens deines Nutzerkontos zu Nachweiszwecken.

Auf einem Endgerät können bis zu drei Nutzerkonten hinterlegt und gewechselt werden. Hierzu wird je Konto ein zufällig erzeugter Wechselschlüssel auf deinem Endgerät gespeichert, soweit verfügbar im geschützten Speicher des Betriebssystems; auf unseren Servern werden lediglich ein daraus abgeleiteter Prüfwert und eine zufällige Gerätekennung vorgehalten. Mit der Abmeldung oder Löschung eines Kontos verliert der Schlüssel seine Gültigkeit. Die Zuordnung gemeinsam genutzter Konten zu einem Endgerät speichern wir zur Verhinderung von Missbrauch, insbesondere der Umgehung von Sperren.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; für die Nachweisführung und die Missbrauchsverhinderung Art. 6 Abs. 1 lit. c und lit. f DSGVO.

6. Profil, Sichtbarkeit und Privatsphäre

Du kannst dein Profil freiwillig um weitere Angaben ergänzen, insbesondere Biografie, Profil- und Titelbild, Galerie, Links, Beruf, Sprachen, Nationalität, Beziehungsstatus, Geburtsdatum, Wohnort, Religion, Lehrrichtung, „Islam ist für mich“, Lieblingssure, Stamm-Moschee sowie Show-Bild und Show-Text.

Dein Profil ist für andere angemeldete Nutzer bestimmt. Name, Bilder, Geschlecht und alle Angaben, deren Sichtbarkeit du nicht eingeschränkt hast, sind für diese einsehbar. In den Privatsphäre-Einstellungen bestimmst du, welche Angaben für alle Nutzer, nur für Freunde oder für niemanden sichtbar sind, wer dir Nachrichten senden darf, wer dein Profil auffinden kann und ob Bildschirmaufnahmen zugelassen werden, soweit dies technisch durchsetzbar ist. Nachrichten von Personen außerhalb deiner Freundesliste sind in der Voreinstellung deaktiviert.

Deine Freundesliste ist für andere Nutzer nur nach Maßgabe deiner Einstellungen einsehbar; die Anzahl deiner Freunde wird auf dem Profil angezeigt. Die Liste der von dir blockierten Nutzer ist ausschließlich für dich einsehbar.

Die App erfasst, ob du online bist und wann du zuletzt online warst, und zeigt diese Information anderen Nutzern nach Maßgabe deiner Einstellungen an.

Bei Änderungen deines Profils speichern wir den jeweils vorherigen Wert für die Dauer von 14 Tagen, um missbräuchliches Verhalten aufklären zu können, etwa die kurzfristige Änderung eines Profils nach einer Meldung. Danach wird der frühere Wert gelöscht.

Hochgeladene Bilder werden bei einem externen Speicherdienst vorgehalten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für freiwillige Angaben deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a, Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), für den Profilverlauf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

7. Soziale Funktionen

Die App ermöglicht das Erstellen von Beiträgen, Kommentaren, Likes, Lesezeichen, Storys, Highlights und Events, das Teilen von Inhalten, das Schließen von Freundschaften sowie das Blockieren anderer Nutzer. Die Inhalte und die zugehörigen Metadaten, insbesondere Verfasser und Zeitpunkt, speichern wir in unserer Datenbank.

Der Aufruf einer Story wird dem jeweiligen Verfasser angezeigt. Dies gilt in gleicher Weise für Aufrufe deiner Storys durch andere Nutzer.

Aktivierst du die Funktion „In der Show zeigen“, werden dein Show-Bild und dein Show-Text anderen Nutzern im Bereich Entdecken angezeigt. Die Reihenfolge der Anzeige richtet sich nach dem Grad der Übereinstimmung der Profilangaben. Im Bereich Entdecken können Nutzer zudem nach Community, Beruf und Nähe aufgefunden werden; für die Funktion „Nähe“ verwenden wir den in deinem Profil angegebenen Ort oder deinen freigegebenen Standort.

Inhalte in öffentlichen Bereichen, insbesondere im Feed, auf dem öffentlichen Profil, in der Show und in Hubs, sind für andere Nutzer einsehbar. Bitte berücksichtige dies bei der Veröffentlichung personenbezogener Angaben.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für Maßnahmen der Sicherheit und Moderation Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

8. Private Chats und Hubs

In privaten Chats tauschst du Nachrichten, Bilder und Sprachnachrichten mit einem anderen Nutzer aus. Diese Inhalte speichern wir in unserer Datenbank, um sie beiden Beteiligten zugänglich zu machen. Nachrichten können zurückgezogen, zeitversetzt versendet oder mit einer automatischen Löschfrist versehen werden. Die Übertragung erfolgt transportverschlüsselt; eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung besteht nicht.

Die Inhalte privater Chats unterliegen der Vertraulichkeit. Eine automatisierte inhaltliche Auswertung findet nicht statt; Bilder in privaten Chats werden beim Versand nicht automatisiert geprüft. Einsicht in ein privates Gespräch nehmen wir ausschließlich, wenn dieses gemeldet wurde und nur soweit dies zur Bearbeitung der Meldung erforderlich ist, oder wenn du uns im Rahmen einer Support-Anfrage hierzu ausdrücklich ermächtigst. Im Fall einer Meldung können die in dem gemeldeten Gespräch enthaltenen Bilder einer automatisierten Prüfung nach Ziffer 14 unterzogen werden. Jeder Zugriff wird mit Zeitpunkt und Anlass protokolliert.

Hubs sind Gruppenräume. Nachrichten, Beiträge, Medien, Events, Mitfahrgelegenheiten und ein gegebenenfalls geteilter Standort sind für die Mitglieder des jeweiligen Hubs zusammen mit deinem Namen und deiner Rolle einsehbar.

Zu deinem Schutz stehen Chatregeln, Wortfilter, die automatische Löschung von Nachrichten sowie Melde- und Blockierfunktionen zur Verfügung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für die Bearbeitung von Meldungen Art. 6 Abs. 1 lit. f und lit. c DSGVO.

9. Standortdaten

Sofern du den Standortzugriff in den Einstellungen deines Endgeräts freigibst, verwendet die App deinen Standort für Gebetszeiten, Gebetsrichtung und Sonnenuhr, für die Anzeige von Gebetsorten in deiner Umgebung, für die Funktion „Nähe“ im Bereich Entdecken sowie für das Teilen eines Standorts in einem Hub. Der Standort wird ausschließlich während der aktiven Nutzung der App abgefragt, erstmals beim Aufruf der Startseite. Einen geteilten Standort kannst du jederzeit entfernen.

Ohne Freigabe bestimmst du deinen Ort durch manuelle Auswahl. Eine anderweitige Ermittlung deines Standorts, insbesondere anhand der IP-Adresse, findet nicht statt.

Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die du jederzeit über die Einstellungen deines Endgeräts widerrufen kannst.

10. Einbindung externer Dienste

Zur Bereitstellung einzelner Funktionen ruft die App Inhalte bei externen Diensten ab. Hierbei werden deine IP-Adresse und die jeweilige Anfrage, etwa eine Ortsangabe oder Koordinaten, an den betreffenden Dienst übermittelt. Die Anbieter dieser Dienste sind für die dortige Verarbeitung eigenständig verantwortlich.

Eingebunden sind: auf OpenStreetMap basierende Dienste für Ortssuche, Gebetsorte und Wegzeiten; CARTO für Kartendarstellungen; Mawaqit für Angaben zu Moscheen; AlAdhan für Gebetszeiten und Kalender; alquran.cloud für Qurʾān-Text, Übersetzungen und Rezitation; Wikimedia Commons für Abbildungen von Moscheen; Cloudflare für die Kartenbibliothek und für Audiodateien der App.

Den in deinem Profil angegebenen Ort wandeln wir mittels der Ortssuche in Koordinaten um, um die Funktion „Nähe“ bereitzustellen. Beim Aufruf einer Wegbeschreibung oder eines externen Links wird eine Anwendung oder Website eines Dritten geöffnet, für die dessen Datenschutzbestimmungen gelten.

Einzelne dieser Anbieter haben ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union; insoweit wird auf Ziffer 22 verwiesen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.

11. Mitteilungen

Mit deiner Einwilligung übermitteln wir dir Mitteilungen, insbesondere über neue Nachrichten in Chats und Hubs, Freundschaftsanfragen und Antworten des Supports. Hierzu verarbeiten wir ein gerätebezogenes Push-Token und ordnen es deinem Nutzerkonto zu. Eine Mitteilung kann den Namen des Absenders und eine Kurzvorschau der Nachricht enthalten. Die Zustellung erfolgt über einen Versanddienstleister in den USA sowie über den Mitteilungsdienst von Apple.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Mitteilungen können jederzeit in den Einstellungen deines Endgeräts deaktiviert werden.

12. KI-Assistentin IVA

IVA ist eine von uns entwickelte und betriebene, auf künstlicher Intelligenz beruhende Assistentin; es handelt sich nicht um eine natürliche Person. Für den technischen Betrieb bedienen wir uns der Plattform der ElevenLabs Inc., USA; die Antworten erzeugt ein dort eingebundenes Sprachmodell des Anbieters Anthropic nach unseren Vorgaben. Gespräche mit IVA werden aufgezeichnet und zu diesem Zweck an die genannten Dienstleister übermittelt.

Vor der erstmaligen Nutzung holen wir deine ausdrückliche Einwilligung ein. Ohne Einwilligung wird keine Verbindung zu den genannten Diensten hergestellt.

Übermittelt werden deine Eingaben in Form von Text, Bildern und Sprachnachrichten, dein Name, eine interne Kennung, die gewählte Sprache, der bisherige Gesprächsverlauf sowie, sofern du die Funktion „Erinnerungen“ aktiviert hast, Notizen aus früheren Gesprächen. Profilangaben erhält IVA nur, soweit du sie unter „Profil-Zugriff“ freigegeben hast; Religion, Lehrrichtung, „Islam ist für mich“, Geburtsdatum und Beziehungsstatus sind in der Voreinstellung nicht freigegeben. Die Funktion „Erinnerungen“ ist in der Voreinstellung deaktiviert.

Gesprächsverlauf, gespeicherte Chats und Erinnerungen speichern wir zu deinem Nutzerkonto; die Gespräche werden zudem bei ElevenLabs vorgehalten. Gespräche und Erinnerungen können in der App gelöscht werden. Mit der Löschung deines Nutzerkontos veranlassen wir auch die Löschung der dort gespeicherten Gespräche. Erteilung und Widerruf der Einwilligung werden mit Zeitpunkt protokolliert.

Teilst du ein Gespräch mit IVA öffentlich oder mit Freunden, ist es unter deinem Namen einsehbar und kann von anderen Nutzern bewertet und kommentiert werden. Bei einem geteilten Anruf ist deine Stimme zu hören.

Die Antworten von IVA werden automatisiert erzeugt, können unzutreffend sein und ersetzen keine qualifizierte religiöse, rechtliche oder medizinische Beratung.

Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a, Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Der Widerruf ist jederzeit in den Einstellungen möglich; IVA steht nach dem Widerruf nicht mehr zur Verfügung.

13. Sprachanrufe mit IVA

Bei einem Sprachanruf greift die App nach deiner Freigabe auf das Mikrofon zu. Deine Sprache wird in Echtzeit an ElevenLabs übertragen und dort transkribiert und verarbeitet, damit IVA antworten kann; die Stimme von IVA ist synthetisch erzeugt. Aufzeichnung und Transkript des Anrufs werden gespeichert, damit du den Verlauf einsehen kannst und IVA bei aktivierter Funktion „Erinnerungen“ an frühere Gespräche anknüpfen kann.

Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a, Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Die Freigabe des Mikrofons kann jederzeit in den Einstellungen deines Endgeräts widerrufen werden.

14. Automatisierte Bildprüfung

Bilder, die in öffentlichen oder gemeinschaftlich zugänglichen Bereichen der App eingestellt werden, unterziehen wir vor ihrer Veröffentlichung einer automatisierten Prüfung auf Verstöße gegen Ziffer 7 der Nutzungsbedingungen. Erfasst sind Profil- und Titelbild, Galerie, Show, Beiträge, Storys, Hubs, Quiz, Chat-Hintergründe sowie Anhänge an den Support. Bilder in privaten Chats werden nur im Fall einer Meldung geprüft (Ziffer 8).

Zur Prüfung wird eine verkleinerte Kopie des Bildes ohne Angabe deines Namens oder deiner Nutzerkennung an einen KI-Dienst von Google (Gemini) übermittelt. Nach den Vertragsbedingungen des Anbieters werden die Bilder nicht zur Verbesserung eigener Produkte verwendet; Anfragen werden jedoch für einen begrenzten Zeitraum zur Missbrauchserkennung protokolliert. Eine Verarbeitung in den USA kann nicht ausgeschlossen werden.

Im Rahmen der Prüfung werden bildbezogene Merkmale ermittelt und zu dem Bild gespeichert, namentlich das Prüfergebnis, die Zuordnung zu Inhaltskategorien, eine Kurzbeschreibung des Bildinhalts, die Anzahl abgebildeter Personen sowie Angaben zum Bekleidungsgrad. Eine biometrische Identifizierung oder Gesichtserkennung findet nicht statt. Anderen Nutzern werden hieraus ausschließlich diejenigen Angaben bereitgestellt, die zur Umsetzung der von ihnen individuell gewählten Anzeigefilter erforderlich sind; diese Angaben werden ohne Nutzerkennung gespeichert.

Verstößt ein Bild eindeutig gegen die Nutzungsbedingungen, wird es automatisiert von der Veröffentlichung ausgeschlossen. Hierbei handelt es sich um eine automatisierte Entscheidung im Einzelfall im Sinne des Art. 22 DSGVO. Du erhältst eine begründete Mitteilung und hast das Recht, die Überprüfung durch eine natürliche Person zu verlangen, deinen Standpunkt darzulegen und die Entscheidung anzufechten. In Zweifelsfällen bleibt der Inhalt bis zur Prüfung durch eine natürliche Person verborgen. Eine automatisierte Sperrung von Nutzerkonten findet nicht statt.

Von einem ausgeschlossenen Bild bewahren wir eine verkleinerte Kopie für bis zu 30 Tage auf, bei einer anhängigen Meldung oder Beschwerde bis zu deren Abschluss, längstens 180 Tage. Prüfergebnisse werden nach 90 Tagen gelöscht, bei ausgeschlossenen oder zur Prüfung vorgemerkten Bildern nach 180 Tagen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Gewährleistung einer sicheren und regelkonformen Plattform) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit der Verordnung (EU) 2022/2065 (Digital Services Act); für Merkmale mit Bezug zu besonderen Kategorien personenbezogener Daten deine Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO; für die automatisierte Entscheidung Art. 22 Abs. 2 lit. a DSGVO.

15. Meldungen, Moderation und Zugriff durch uns

Meldest du einen Inhalt oder ein Profil, speichern wir die Meldung mit Zeitpunkt, Art, deiner Begründung und dem gemeldeten Inhalt. Jede Meldung wird durch eine natürliche Person geprüft. Die meldende und die betroffene Person werden über den Stand und das Ergebnis unterrichtet.

Entfernen wir einen Inhalt, beenden wir ein Gespräch oder sperren wir ein Nutzerkonto, wird die Entscheidung einschließlich ihrer Begründung gespeichert. Im Fall einer dauerhaften Sperre führen wir eine Sperrliste mit E-Mail-Adresse, Grund und Datum, um die erneute Registrierung unter derselben Adresse zu verhindern.

Zur Bearbeitung von Meldungen, Support-Anfragen und Störungen können wir Konto- und Inhaltsdaten einsehen und berichtigen, etwa eine fehlerhafte Deenar-Buchung. Für private Chats gilt Ziffer 8. Eine Anmeldung in deinem Nutzerkonto zur Fehleranalyse erfolgt ausschließlich mit deiner Zustimmung oder zur Bearbeitung einer Meldung; hierbei besteht lediglich lesender Zugriff, Handlungen in deinem Namen sind ausgeschlossen. Jeder Zugriff wird protokolliert und ist in deiner Datenkopie ausgewiesen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit dem Digital Services Act.

16. Quiz, Questar und Ranglisten

Wir speichern deine Quiz-Ergebnisse, Punkte, Medaillen, deinen Questar-Stand und erledigte Aufgaben. In Ranglisten sind dein Name, dein Bild und dein Punktestand für andere Nutzer einsehbar. Von dir erstellte und veröffentlichte Quizze sind unter deinem Namen öffentlich zugänglich und können von anderen Nutzern bewertet und kommentiert werden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

17. Käufe und Deenar

Der Erwerb von Deenar-Paketen erfolgt ausschließlich über den In-App-Kauf von Apple. Die Zahlungsabwicklung obliegt Apple als eigenständig Verantwortlichem; Zahlungsdaten wie Kartennummern erhalten wir nicht. Wir erhalten den Kaufbeleg mit Produkt, Zeitpunkt und Transaktionskennung und verifizieren diesen bei Apple.

Sämtliche Bewegungen deines Deenar-Guthabens, namentlich Erwerb, Verwendung, Erstattung und Berichtigung, werden in einem Buchungsjournal dokumentiert. Deenar dienen der Freischaltung von Leistungen innerhalb der App, etwa IVA Pro, IVA Credits, Quiz-Energie oder Gestaltungselemente.

Kaufbelege bewahren wir nach Maßgabe der handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten auf, in der Regel bis zu zehn Jahre. Dies gilt auch nach Löschung deines Nutzerkontos.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO.

18. Support

Bei Anfragen über das Support-Formular der App verarbeiten wir deinen Anzeigenamen, die E-Mail-Adresse deines Nutzerkontos, Bereich und Betreff, den Inhalt deiner Nachricht, beigefügte Anhänge und den Zeitpunkt. Unsere Antwort erhältst du im Postfach der App unter Profil › Chats › Mitteilungen. Alternativ erreichst du uns per E-Mail unter support@deenquest.de.

Support-Nachrichten und Anhänge sind ausschließlich für dich und für uns einsehbar. Sie werden spätestens mit der Löschung deines Nutzerkontos entfernt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.

19. Technische Daten und Speicherung auf dem Endgerät

Beim Betrieb der App fallen technische Daten an, insbesondere Zeitstempel, Geräte- und Verbindungsinformationen sowie Server- und Fehlerprotokolle. Wir verarbeiten diese Daten zur Sicherstellung des Betriebs, zur Störungsbeseitigung und zur Missbrauchsabwehr. Die App enthält keine Analyse- oder Werbedienste; ein anwendungs- oder websiteübergreifendes Tracking findet nicht statt. Aktualisierungen werden über einen Update-Dienst bezogen, der hierbei technische Angaben zu deinem Endgerät erhält.

Auf deinem Endgerät speichert die App die für ihre Funktion erforderlichen Informationen, namentlich Anmeldestatus, Einstellungen, Sprache, Entwürfe, die zuletzt gelesene Qurʾān-Stelle, gemerkte Gebetsorte und den laufenden IVA-Chat sowie den Wechselschlüssel und die Gerätekennung nach Ziffer 5. Die Speicherung ist für die Bereitstellung der von dir ausdrücklich gewünschten Funktionen unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.

20. Website deenquest.de

Die Website wird bei unserem Cloud-Dienstleister betrieben. Beim Aufruf verarbeitet dieser deine IP-Adresse und technische Angaben der Anfrage, um die Seite auszuliefern und den Betrieb zu sichern. Die Website verwendet keine Cookies und enthält weder Analyse- oder Werbedienste noch eingebettete Inhalte Dritter; Schriften und Bilder werden von der Website selbst ausgeliefert. Ein Kontaktformular wird nicht bereitgestellt; die Kontaktaufnahme erfolgt per E-Mail.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

21. Empfänger

Wir bedienen uns externer Dienstleister für Hosting, Datenbank, Dateispeicher, Authentifizierung und serverseitige Funktionen (Cloud-Infrastruktur), für den Versand von Mitteilungen sowie für die Bereitstellung von App-Aktualisierungen. Als KI-Dienste setzen wir ElevenLabs für IVA unter Einbindung eines Sprachmodells von Anthropic sowie Google für die automatisierte Bildprüfung ein. Apple erhält Daten im Zusammenhang mit Anmeldung, Käufen und Mitteilungen, Google im Zusammenhang mit der Anmeldung über Google. Hinzu treten die in Ziffer 10 genannten Anbieter.

Mit unseren Auftragsverarbeitern bestehen Verträge nach Art. 28 DSGVO. Ein Verkauf personenbezogener Daten oder eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt. Eine Übermittlung an Behörden erfolgt ausschließlich im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere bei Verdacht auf eine Straftat, die eine Gefahr für das Leben oder die Sicherheit von Personen darstellt.

Die Empfänger, an die deine Daten im Einzelnen offengelegt wurden, sind in deiner Datenkopie (Ziffer 25) ausgewiesen und werden dir auf Anfrage mitgeteilt.

22. Übermittlung in Drittländer

Ein Teil der Verarbeitung findet in den Vereinigten Staaten von Amerika statt. Datenbank und Dateispeicher werden bei einem Cloud-Dienstleister in einer US-Region betrieben; dort sind Konto-, Profil- und Inhaltsdaten gespeichert. Auch die KI-Dienste für IVA und die Bildprüfung sowie der Versand von Mitteilungen verarbeiten Daten in den USA. Unsere serverseitigen Funktionen werden in der Europäischen Union (Frankfurt am Main) ausgeführt.

Soweit Empfänger unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert sind, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission (Art. 45 DSGVO). Im Übrigen stützen wir die Übermittlung auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Eine Kopie der Garantien stellen wir auf Anfrage zur Verfügung.

23. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Konto- und Inhaltsdaten werden für die Dauer des Bestehens deines Nutzerkontos oder bis zur Löschung durch dich gespeichert. Im Einzelnen gilt:

– Entfernte Beiträge: sofortige Ausblendung, endgültige Löschung nach 14 Tagen; in diesem Zeitraum sind sie ausschließlich für den Verfasser und unsere Moderation einsehbar.

– Meldungen: Löschung 14 Tage nach Abschluss; die begründete Mitteilung verbleibt für die Dauer des Bestehens des Nutzerkontos in deinem Postfach.

– Dauerhaft gesperrte Nutzerkonten: Löschung von Inhalten und Profil nach 14 Tagen; Löschung des Eintrags in der Sperrliste spätestens nach zwei Jahren.

– Kopien ausgeschlossener Bilder: bis zu 30 Tage, bei anhängiger Meldung oder Beschwerde längstens 180 Tage.

– Ergebnisse der automatisierten Bildprüfung: 90 Tage, bei ausgeschlossenen oder zur Prüfung vorgemerkten Bildern 180 Tage.

– Profilverlauf: 14 Tage.

– Freigaben zur Einsichtnahme in ein privates Gespräch oder in dein Nutzerkonto: bis zum Abschluss der Meldung, bei Erteilung durch dich 30 Tage oder bis zum Widerruf.

– Protokoll unserer Zugriffe auf private Gespräche und Nutzerkonten: bis zum Ablauf des dritten Jahres nach dem Zugriff, auch im Fall einer vorherigen Löschung des Nutzerkontos.

– Gespräche mit IVA: bis zur Löschung durch dich oder bis zur Löschung des Nutzerkontos.

– Datenkopie: bis zur Erstellung einer neuen Kopie oder bis zur Löschung des Nutzerkontos.

– Kaufbelege: bis zu zehn Jahre nach Maßgabe der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

24. Deine Rechte und Löschung des Nutzerkontos

Dir stehen nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen die Rechte auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) und Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) zu. Du hast ferner das Recht, einer Verarbeitung, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht, aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, zu widersprechen (Art. 21 DSGVO). Erteilte Einwilligungen kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Dein Nutzerkonto kannst du jederzeit in der App löschen. Mit der Löschung entfernen wir die zu deinem Konto gespeicherten Daten, namentlich Profil, Beiträge, Storys, Chats einschließlich Bildern und Sprachnachrichten, Beiträge in Hubs, Freundschaften, geteilte Standorte, Gespräche mit IVA, Ergebnisse der Bildprüfung und hochgeladene Dateien. Ausgenommen sind Kaufbelege, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, das Protokoll unserer Zugriffe (Ziffer 23) sowie im Fall einer Sperre der Eintrag in der Sperrliste. Ohne Zugang zur App kannst du die Löschung per E-Mail an support@deenquest.de verlangen.

Eine automatisierte Entscheidung im Einzelfall findet ausschließlich im Rahmen der automatisierten Bildprüfung (Ziffer 14) statt. Insoweit hast du das Recht, das Eingreifen einer natürlichen Person zu verlangen, deinen Standpunkt darzulegen und die Entscheidung anzufechten. Alle übrigen Entscheidungen, insbesondere die Sperrung eines Nutzerkontos, werden durch eine natürliche Person getroffen.

Dir steht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach.

25. Datenkopie

Unter Einstellungen › Konto › „Meine Daten herunterladen“ kannst du jederzeit eine Kopie der zu deinem Nutzerkonto gespeicherten Daten erstellen, und zwar als lesbares PDF-Dokument (Auskunft nach Art. 15 DSGVO) sowie als JSON-Datei (Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO). Die Kopie weist auch Zwecke, Empfänger, Speicherdauer und deine Rechte aus. Daten, die ausschließlich bei einem Dienstleister vorgehalten werden, etwa die Aufzeichnung eines Anrufs mit IVA, stellen wir dir auf Anfrage zur Verfügung.

Die Kopie wird auf unseren Servern erzeugt und in einem geschützten Bereich abgelegt, auf den ausschließlich du über dein Nutzerkonto zugreifen kannst. Mit der Erstellung einer neuen Kopie wird die vorherige gelöscht; aus technischen Gründen ist dies höchstens alle zehn Minuten möglich. Nach dem Herunterladen befindet sich die Datei auf deinem Endgerät und ist von dir vor dem Zugriff Dritter zu schützen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit Art. 15 und Art. 20 DSGVO.

26. Mindestalter

Das Angebot richtet sich ausschließlich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Daten Minderjähriger verarbeiten wir nicht wissentlich. Erlangen wir Kenntnis davon, dass ein Nutzerkonto von einer minderjährigen Person geführt wird, schließen wir das Konto und löschen die zugehörigen Daten.

27. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald Änderungen der Datenverarbeitung oder der Rechtslage dies erfordern, etwa bei der Einführung neuer Funktionen. Maßgeblich ist die jeweils in der App veröffentlichte Fassung mit dem oben angegebenen Stand. Über wesentliche Änderungen unterrichten wir dich in der App. Soweit eine Änderung deiner Einwilligung bedarf, holen wir diese vorab ein.

Verantwortlicher

Hikmah Hub – Inhaber: Chris Richter
c/o MDC#962, Welserstraße 3, 87463 Dietmannsried
support@deenquest.de